Anforderungen im Alltag
Die Bereitstellung ist der Beginn des laufenden Betriebs. Managed Operations und Support schaffen einen regelmäßigen Rahmen für Anwendungsüberwachung, Ereignisanalyse und geplante Aktualisierungen.
Der Ansatz mit Netyum One
Der Umfang richtet sich nach der Bedeutung des Systems, den Betriebszeiten und den Aufgaben Ihrer Teams. Konfigurationsprüfungen, Backup-Kontrollen und Kapazitätsbewertungen können Teil des Plans sein.
Planung und Einführung
Bei einem Problem werden zuerst der betroffene Dienst und der Umfang des Vorfalls ermittelt. Änderungen und Ergebnisse werden dokumentiert; wiederkehrende Probleme fließen in weitere Verbesserungen ein.
Themen im Leistungsumfang
- Anwendungs- und Serviceüberwachung
- Versions- und Updateplanung
- Backup- und Wiederherstellungsprüfungen
- Ereignis- und Protokollanalyse
- Leistungs- und Kapazitätsbewertung